（后保处通讯员耿红满 樊睿）2024年11月5日，后勤保障处召开中原路及建华路校区物业服务企业合同期满工作考核会议。会议全面客观公正地评价物业服务企业合同期内工作成绩和服务效果。中原路和建华路校区住户代表、资产公司、离退休处及其他相关物业服务对象，后保处班子成员，物业监管部门人员及天津明德物业管理有限公司代表参加会议，考核会议由后保处副处长王吟佳主持。

会议对承担我校中原路、建华路校区物业服务企业合同期内履约情况和满意度测评情况进行了考评，满意度测评包括两个部分，一是物业服务对象满意度测评，所占比重为70％，二是参加考核人员测评，所占比重为30％。考核采取物业服务企业自我总结与考核组考核相结合的方式进行，物业服务企业对照合同自我总结，校园物业监管部门报告日常监管和考核情况，考核工作领导小组通过实地考察、查阅资料、听取报告等方式，对服务企业履约情况进行综合考评。

总支书记、处长宋成亮对第三方服务企业的工作汇报进行了点评，就如何做好后勤物业服务保障工作提出三方面要求:一是后勤社会化管理与服务方式发生变化，专业人干专业事能更好地改进服务质量，我们要努力提高服务保障能力，提升服务对象幸福指数；二是通过考核，促使企业提升服务质量和效益，让更好的有温度有情怀的企业为教职工服务；三是要严格落实规范标准，用制度管事管人，高质量做好后勤服务保障。宋成亮表示，后保处将继续总结经验，尽最大力量解决业主反馈的问题，努力提高后勤保障能力，更好服务教职工。

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